Algemene voorwaarden

• Zorg ervoor dat je op tijd op je afspraak komt, zodat we de afgesproken tijd aan je behandeling kunnen beginnen. Ben je onverhoopt iets later? Stuur een bericht om dit door te geven. De tijd die je te laat komt zal worden afgetrokken van de tijd van de behandeling. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan vervalt de afspraak. Er word dan 100% van de behandeltijd in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd.  
• Hou er rekening mee dat ik geen wachtruimte heb, en kom niet veel vroeger dan de afgesproken tijd.
• Handig om te weten: ik werk niet elke dag in de salon omdat ik mijn werk in de salon combineer met mijn werk bij Etos en het coachen van mensen en teams. Ik hanteer geen vaste tijden en werk alleen op afspraak. Afspraken in de avond en het zaterdag zijn in overleg mogelijk. Maak om teleurstellingen te voorkomen op tijd je afspraak!
• Hou er rekening mee dat ik telefonisch slecht bereikbaar ben wanneer ik bezig ben met een behandeling. Ook wanneer de salon gesloten is zal ik niet altijd de telefoon beantwoorden. Stuur gerust een bericht via sms of WhatsApp 
• De betaling dient direct na behandeling plaats te vinden, contant, met de pin of creditcard of via een betaalverzoek
• Graag altijd met schone ogen op de afspraak verschijnen (dus geen mascara, oogschaduw, eyeliner en andere make-up rondom de ogen). Mocht er nog mascara op je wimpers zitten wanneer je komt voor een behandeling, reken ik €5,00 voor de extra tijd en materiaal. Hou er daarnaast rekening mee dat de tijd gebruikt voor extra reinigen niet kan worden besteed aan de behandeling en dat het resultaat aanzienlijk minder wordt. De mascara hecht zich rondom de wimper, en laat een vettig laagje achter, waardoor de lijm slecht hecht en de extensions sneller los zullen laten. Hierdoor vervalt de gebruikelijke garantie die ik normaal geef.
• Hou er rekening mee dat je persoonlijke gezondheid mee speelt bij het resultaat. Wanneer je niet gezond bent, of niet lekker in je vel zit, kan dat invloed hebben op je gestel en daarmee op je wimpers of wenkbrauwen. Zo kunnen onder andere hormoonschommelingen, schildklierproblemen, menstruatie en zwangerschap de resultaten van een behandeling beïnvloeden. 
• Annuleren of verschuiven is geen probleem: Minimaal 48 uur voor aanvang van de behandeling kan je afspraak kosteloos geannuleerd of verplaatst worden zodat ik nog ruimte heb om de voor jou gereserveerde tijd op te vullen. gebeurd dit in minder dan 48 uur, dan wordt er conform deze algemene voorwaarden 50% van de behandelkosten in rekening gebracht. Wanneer je minder dan 24 uur van te voren een afspraak afzegt, of bij een no-show breng ik 100% van de behandelkosten in rekening. Ben je ziek op de dag van de behandeling laat mij dit dan voor 9.00 in de ochtend weten.
• In verband met veiligheid en hygiëne  is het niet toegestaan om huisdieren en -of kinderen mee te brengen op je afspraak. Daarnaast zorgt dit voor mij ook voor een rustige werkplek.
• Heb je eerder een allergische reactie gehad na het plaatsen van wimperextensions? Vermeld dit dan altijd bij het maken van de afspraak. 
• Bij een allergische reactie op extensions zal ik deze kosteloos verwijderen. Ik geef geen geld terug voor de behandeling die de allergie veroorzaakt heeft.
• Klachten of ontevreden? Ik doe er natuurlijk alles aan om iedereen tevreden de deur uit te laten gaan. Mocht je ondanks dat niet tevreden zijn, of een klacht hebben? Laat het mij gerust weten zodat ik een passende oplossing kan bieden. Indien iets niet naar wens is hoor ik dit graag zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen. 
• Garantie: Op alle behandelingen zit één week garantie. Deze garantie vervalt wanneer je tot twee dagen voor de behandeling mascara hebt gedragen, en/of je met oog make-up naar de behandeling bent gekomen en/of de nazorg instructies niet zijn opgevolgd, of bij eerder genoemde punten over zwangerschap en gezondheid. Indien iets niet naar wens is hoor ik dit graag zo spoedig mogelijk maar in ieder geval binnen zeven dagen. Na deze termijn vervalt de garantie. Ik geef geen geld terug. 

Persoonlijke gegevens

Wil je weten wat ik met jouw persoonlijke gegevens doe? Bekijk de Privacyverklaring.